Versandbedingungen und Rückgaberechtsrichtlinien

Willkommen in unserem Webshop!

Hier sind die Versandbedingungen, die für alle Einkäufe über unsere Website gelten:

1. Versandarten

- Standardversand: 1-5 Werktage

- Expressversand: 1-3 Werktage

2. Versandkosten

- Bei Bestellungen über 80€ ist der Versand kostenlos!

- Bei Bestellungen unter 80€ fallen eine Versandkostenpauschale von 5,49€ mit Hermes und 6,19€ mit DHL an.

3. Lieferorte

- Wir versenden nur innerhalb Deutschlands.

- Bitte beachten Sie, dass wir keine internationalen Bestellungen annehmen und versenden.

4. Sendungsverfolgung - Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

5. Lieferzeiten - Die genauen Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Wir geben jedoch unser Bestes, um alle Bestellungen schnell und effizient zu verarbeiten. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den/die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Hier sind die Rückgaberechtsrichtlinien, die für alle Einkäufe über unsere Website gelten.

1. Rücknahme

- Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

- Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

2. Rückgabeprozess

- Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter retoure@ygeia-soul-hub.de oder nutzen unseren WhatsApp - Service.

- Sie erhalten von uns eine Rücksendeadresse, die Sie für den Rückversand verwenden.

- Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für den Rückversand erst ab einem Warenwert von 80€ übernehmen.

3. Rückerstattung

- Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.

4. Ausnahmen

- Artikel, die während einer Sonderaktion oder zu reduzierten Preisen gekauft wurden, können von den oben genannten Rückgaberechten ausgeschlossen sein.

- Bitte beachten Sie die spezifischen Angaben für solche Artikel.

5. Weitere Informationen

Wenn Sie noch weitere Fragen zu unseren Versandbedingungen oder Rückgaberechtsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen!

Wir danken Ihnen für Ihren Einkauf und freuen uns, Sie bald wieder im Ygeia.Soul.Shop begrüßen zu dürfen!